開網店最怕還未正式開張就被各種收費、文件和審批搞到頭暈。其實要順利開展網上業務,首先要留意三件事:清楚自己的網店收款方法、選對合適的網上收款平台,以及完成公司戶口開立。本文幫你一文睇清開戶流程、常見香港收款平台收費重點及最新趨勢,助你即收即結、假期照常入賬,輕鬆掌握業務現金流。
現在的網店收款方法相當多元化:信用卡、扣帳卡、虛擬信用卡,還有AlipayHK、WeChat Pay、Apple Pay、Google Pay 等電子錢包,都屬主流。如果想做海外市場,亦有「先買後付」(Buy Now, Pay Later)可以配合。不同香港收款平台各有定位,選擇時可按業務規模、收費、結算速度與客群習慣去配對。
信用卡及扣帳卡仍是最常見的網店收款方法。虛擬信用卡可以生成一次性卡號,降低盜刷風險;若綁定 Apple Pay/Google Pay,更能隨時以手機付款,方便又安全;扣帳卡用法相近,但直接扣減銀行存款,不牽涉信貸,適合怕先使未來錢的消費客群。
從八達通起步,到 AlipayHK、WeChat Pay HK、轉數快 (FPS) 等平台,這些電子錢包支援即時結算與跨境支付,讓顧客無論在香港或內地都能輕鬆付款。特別是 AlipayHK 與 WeChat Pay,更是中港雙通使用,提升整體支付便利性。
BNPL 模式盛行全球,像 Klarna 或 Afterpay 提供分期付款靈活方案。雖然香港未算全面普及,但若你有海外客群,這類方案對提升轉換很有幫助。
對於跨境電商交易,PayPal、Stripe 等國際平台最受歡迎。除支援 Visa、Mastercard、Amex 等信用卡外,還具備自動結算及防詐騙機制,適合開拓海外訂單。
香港絕大部分網上收款平台均受金融管理局監管,必須遵守《打擊洗錢及恐怖分子資金籌集條例》,並按照《自動資料申報制度》(CRS/FATCA)要求收集及保存用戶稅務資料。此外,平台及商戶亦需要達到PCI DSS等支付數據保安標準,並遵從《個人資料(私隱)條例》保護消費者資料。所有以圖利為目的的業務亦需申請商業登記證,2025年度年費為港幣2,200元。
2025年香港網上收款平台的收費結構主要分為三類:
部分平台會提供首年優惠或特定免手續費活動。建議按客單價、交易量、客群地域去配搭,避免一種方式包打天下,反而提高費用與管理成本。
要開通網上收款平台帳戶,事前準備愈齊全,審批通常愈快。
若為個人戶口或小型創業經營者,則可能須另外提交身份證、地址證明及銀行賬單等個人認證資料。
多數銀行與平台都要求以公司名義收款。開立公司戶口時,通常需要 BR、公司章程、董事及受益人名單、營運地址資料等;銀行會根據客戶背景及國際稅務規範(如 FATCA、AEOI)進行審批,一般需時約 1-3 星期。
為確保支付系統順利整合,網站需具備安全支付插件或開放API介面。主流平台如WordPress、Shopify、WooCommerce等均支援即插即用的支付外掛,並要求網站設有HTTPS及SSL安全憑證。支付平台通常亦會提供API密鑰及測試環境,讓商戶輕鬆完成系統對接。
*表內費率為常見區間與結構示意,實際數值及內容以官方平台最新公佈為準。
要照顧不同客群,支付方式要多,收款平台應支援、PayMe、AlipayHK、WeChat Pay HK、八達通及 Apple Pay / Google Pay等多種付款方法。多元支付不但方便客戶,還能減少丟單率,尤其對接中國電子錢包,有助網店打開東南亞及內地市場。
但多元支付就不代表系統要分散。越分散,對賬越花時間,出錯機會亦越高。不過,若用一站式收款平台集中管理,管理效率差距將會相當明顯。
現時不少網上收款平台已支援即時退款功能,如PayMe、AlipayHK可即時退回款項至用戶電子錢包。信用卡退款卻一般需要3至7個工作天內完成。。即時退款減少用戶等待的不安,以及提升消費信心和回購率,有利網店建立良好口碑。
手續費低不一定最好。除了手續費,還要把結算速度、跨境費、退款處理費、對賬人手算進去。應選擇方案靈活且收費透明的支付平台,更能節省整體經營支出。
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