
懷舊風潮與社區經濟興起,不少人萌生了開店創業的念頭。相比起開設大型餐廳,經營一間小型的士多或精品雜貨店,入場門檻更低,經營模式亦較靈活。開士多由計算成本、選址租舖,到處理繁複的士多牌照申請,每一步都充滿學問。本文將為你提供一份詳盡的開業指南,拆解開士多的各項細節,助你避開創業陷阱。
近年香港湧現不少新型士多,結合了精品超市、日韓零食或本土文創產品的特色小店。相比起餐飲業,士多對廚房設備及排氣系統的要求較低,人手需求亦相對簡單。此外,士多能深入民生社區,與街坊建立緊密連繫,這種「人情味」是大型連鎖便利店難以取代。
在香港,租金佔了營運成本的一大部分。一般地舖租約需要「兩按一上」(兩個月按金加一個月上期),加上地產代理佣金及水電煤按金,啟動資金所費不菲。雖然士多無需豪華裝修,但貨架、雪櫃、冷氣及招牌燈箱等基本設施必不可少,加上電力裝置的安裝費,裝修成本較預期高。
為了讓店舖看起來貨源充足,首批入貨量不能太少,需要預留資金採購不同種類的貨品,並考慮庫存周轉率。此外,全天候運作的雪櫃是士多必需品,電費會是每月的固定開支。
除了看得見的開支,還有許多隱性成本。例如貨品過期變壞的損耗(特別是麵包或奶製品)、貨物被盜的風險,以及由賒賬入貨到收回現金之間的周轉。若現金流管理不善,很容易陷入有貨賣但無錢交租的困境。
香港並沒有一種單一的「士多牌照」,需要申請什麼牌照,完全取決於士多售賣什麼貨品。
主要向食物環境衞生署(食環署)申請,可以透過網上或親身遞交申請表格。
申請需要準備詳細的店舖平面圖,清楚標示貨架、雪櫃及設備的位置。此外,還需提交商業登記證副本、申請人身份證明文件以及樓宇的相關圖則。
開士多牌照的審批時間一般需時數星期至數個月,常見的卡關位在於通風系統及消防安全標準。如果店舖位置不符合消防條例,或者售賣雪糕的雪櫃溫度不達標,都會拖慢發牌進度。因此,在簽租約前,應先諮詢專業人士該舖位是否適合申請相關牌照。
如果只收現金,找贖零錢極為費時,且容易出錯。現今顧客習慣使用八達通或手機支付,若不支援這些方式,很容易流失客源。
傳統士多依靠人手記賬,每日收舖後要花大量時間結算收支,面對繁雜的貨品種類,人手記錄容易遺漏,令店主難以掌握實際盈虧及存貨量。
在午飯或放學時段,人流會瞬間爆發。如果收款速度太慢,顧客見到排長龍就會轉身離開,利用智能收款平台提升收銀效率是增加營業額的關鍵。
誤判一:低估大型連鎖店的競爭力
許多新手認為只要選址在住宅區就能生存,卻忽略了 7-Eleven、Circle K 或超級市場擁有龐大的議價能力及 24 小時營運的品牌效應。切勿與連鎖店硬碰硬比拼價格或貨品種類,引入獨家手工零食、地方特產,或是提供連鎖店缺乏的「人情味」服務(如代收包裹、為熟客預留報紙等)。
誤判二:過度囤貨導致「資金斷流」
為了節省單價而大量批發不耐放或非熱銷的貨品,往往導致資金卡在存貨中,無法流動。初期應先少量試錯,觀察社區街坊的真實需求,再逐步調整進貨量,確保現金流穩定。
誤判三:支付方式過於單一
在 2026 年的香港,若士多仍堅持「只收現金」或「只收八達通」,將會流失大量年輕及高消費力的客群。
許多新手誤以為申請多種電子支付很麻煩。事實上,使用如 Wonder Terminal 這種一站式智能收款系統,能一次過處理信用卡、FPS、二維碼等多種支付,能減少找贖錯誤,提升營運效率。
面對上述的營運挑戰,引入智能化的收款工具是現代士多的必備策略。Wonder 提供的 Wonder Terminal 能有效解決士多的困難:
Wonder Terminal 一機支援信用卡、八達通、支付寶、微信支付等多達 34 種支付方式。店員無需操作多部卡機,顧客亦無需費時找贖現金,大大提升了繁忙時段的結賬速度。
透過雲端後台,店主可以隨時隨地查看實時的交易數據,系統自動整合所有電子支付及現金交易紀錄,省卻了每晚人手對數的煩惱,自動整合賬目。
Wonder Terminal 的介面設計直觀,即使是兼職店員或較年長的員工也能快速上手,簡易操作流程不但降低了培訓成本,更能減少人為操作錯誤,讓店主能專注於店舖管理及選貨策略。
開士多的成功關鍵,在於平衡選址策略、成本控管與合規申請。在 2026 年的數位創業浪潮下,做好前期籌備並善用 Wonder Terminal 智能工具提升收款效率,是小店轉型升級的捷徑。